দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন

১ বয়সসীমা নীতি (১৮+)

q789 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা হলো ১৮ বছর। এটি কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের একটি দৃঢ় নৈতিক অঙ্গীকার। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো ধরনের অনলাইন গেমিং বা জুয়া থেকে দূরে রাখা বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে হয়। আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয় না।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনি যদি পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে চান, নিচের পদক্ষেপগুলো কার্যকর হতে পারে:

• আপনার ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যা গেমিং ওয়েবসাইটে প্রবেশ সীমিত করে।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এর পিন কখনো শেয়ার করবেন না।
• ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় পরিবারের সদস্যদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক q789-এ প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ জুয়ার সচেতনতা

অনলাইন গেমিং বা জুয়া মূলত বিনোদনের একটি মাধ্যম। তবে এটি আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং কিছু মানুষের জন্য আসক্তির রূপ নিতে পারে। q789 চায় আপনি সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

গেমিং সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সত্য

• হার নিশ্চিত নয়: প্রতিটি গেমে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। ক্যাসিনো গেমে দীর্ঘমেয়াদে হাউজ এজ থাকে।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা বিপজ্জনক: হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরা একটি সাধারণ ফাঁদ। এটি পরিহার করুন।
• আবেগ নিয়ন্ত্রণ জরুরি: হতাশা, একাকিত্ব বা মানসিক চাপের সময় গেমিং এড়িয়ে চলুন।
• বিনোদনের বাজেট আলাদা রাখুন: শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না।
• মদ্যপান বা মাদকের প্রভাবে খেলবেন না: এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা দুর্বল হয় এবং বড় ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ে।

৩ নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গেমিং অভ্যাসের একটি সৎ মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে। যদি এর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তা নিন।

৪ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

q789 আপনাকে নিজের আর্থিক সীমা নিজেই নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। এই টুলগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি

• ১
  অ্যাকাউন্টে লগইন করুন আপনার q789 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান।
• ২
  "দায়িত্বশীল খেলা" সেটিংস খুলুন প্রোফাইল মেনুতে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
• ৩
  সীমার ধরন বেছে নিন দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনার পছন্দ অনুযায়ী সীমার ধরন নির্বাচন করুন।
• ৪
  পরিমাণ নির্ধারণ করুন টাকার পরিমাণ লিখুন এবং "সংরক্ষণ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

৫ টাইম-আউট ও বিরতি

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সেরা সিদ্ধান্ত। q789-এর টাইম-আউট ফিচার আপনাকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে থাকার সুযোগ দেয় — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

টাইম-আউট বিরতির সময় কী হয়?

• অ্যাকাউন্টে লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
• কোনো ডিপোজিট, বাজি বা গেমিং কার্যক্রম সম্ভব নয়।
• বিরতির সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো বন্ধ থাকে।
• আপনার ব্যালেন্স ও ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
• বিরতি শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

৬ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে মারাত্মক নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। এটি টাইম-আউটের চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী এবং দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষা দেয়।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ

সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে লক করা হয় এবং কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না।
• আপনার নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর মার্কেটিং তালিকা থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে নেওয়া হয়।
• এক্সক্লুশনের সময় কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাঠানো হবে না।
• মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে এবং একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে।
• স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

৭ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এটি থেকে বেরিয়ে আসতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়। আপনি একা নন — q789-এর সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার পরামর্শদাতারা আপনার পাশে আছেন।

পেশাদার সহায়তার জন্য কোথায় যাবেন

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য আপনি নিচের পদক্ষেপ নিতে পারেন:

• নিকটস্থ সরকারি বা বেসরকারি মানসিক হাসপাতালে যোগাযোগ করুন (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনাসহ সকল বিভাগীয় শহরে পাওয়া যায়)।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকায় বিশেষজ্ঞ পরামর্শ পাওয়া যায়।
• কান পেতরই হেল্পলাইন (মানসিক সহায়তার জন্য বাংলাদেশি হেল্পলাইন) — সংকটের মুহূর্তে সাহায্য করে।
• পরিবার ও বিশ্বস্ত বন্ধুদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের সমর্থন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
• যেকোনো রেজিস্টার্ড মনোরোগ বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে পরামর্শ করুন।

৮ আমাদের প্রতিশ্রুতি

q789 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের একটি দায়িত্বশীল অংশীদার। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আমাদের ব্যবসায়িক কৌশলের কেন্দ্রে রয়েছে।

আমরা যা করি

• প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে সাইন-আপের সময় দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সম্পর্কে অবহিত করা হয়।
• আমাদের অ্যালগরিদম অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সতর্ক করে।
• উচ্চ-ঝুঁকির গেমিং আচরণ চিহ্নিত হলে সাপোর্ট টিম স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করে।
• আমরা কখনো আসক্তিমূলক আচরণকে উৎসাহিত করি এমন মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করি না।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
• আমাদের সকল কর্মী দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

আমরা যা করি না

• সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যবহারকারীদের পুনরায় গেমিংয়ে আকৃষ্ট করার চেষ্টা করি না।
• হারানোর পর "চেজ লস" উৎসাহিত করে এমন কোনো প্রমোশন চালাই না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো বিজ্ঞাপন বা কন্টেন্ট তৈরি করি না।
• ব্যবহারকারীদের সীমা বাড়াতে অযাচিতভাবে চাপ দিই না।